garantie

Nous accordons une garantie concessionnaire pour nos moteurs.

Conditions de garantie :

En plus des droits de garantie légaux auxquels vous avez droit, nous vous accordons une garantie de 2 ou 4 ans, ou 25 000 km ou 40 000 km, selon la première éventualité, sur les marchandises annoncées avec la promesse de garantie. La période de calcul de la période de garantie commence à la date de facturation. Notre garantie s'étend géographiquement à l'état de la République fédérale d'Allemagne. Si des défauts de matériel ou de fabrication surviennent dans les biens que vous avez achetés pendant cette période, nous vous accorderons l'un des services suivants à notre discrétion dans le cadre de la garantie :

• réparation gratuite de la marchandise ou
• échange gratuit de la marchandise contre un article équivalent

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter en tant que garant :

pièces intelligentes24

Magdeburger Straße 21-23

47800 Krefeld

Adresse e-mail : info@smartparts24.de

Téléphone : 02151 4866267

Les droits de garantie sont exclus en cas de dommages à la marchandise causés par :

• traitement abusif ou inapproprié
• Les influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.)
• Non-respect des consignes de sécurité
• Non-respect des instructions d'utilisation
• Utilisation de la force (par exemple, frapper, pousser, tomber)
• tentatives de réparation non autorisées

De plus, les droits de garantie sont exclus si les points suivants ne sont pas respectés :

• La garantie ne peut être acceptée par Smartparts24 que si le moteur a été installé par des professionnels dans notre entreprise ou dans un atelier de maître.
• Le client n'a droit à la garantie contre Smartparts24 que si une vidange d'huile est effectuée sur le véhicule 1 000 km après l'installation ou la collecte dans nos locaux ou dans un atelier de maître et cela est également documenté. Une facture, encore une fois une preuve de service, doit être présentée pour les réclamations au titre de la garantie.
• Après la réparation, le véhicule doit être rodé pendant les 1 000 premiers km, c'est-à-dire que le moteur doit être correctement réchauffé et que le véhicule ne doit pas être trop sollicité lorsqu'il est froid.
• Une fois le moteur installé, l'ensemble du véhicule doit être en bon état technique, ce qui signifie, par exemple, aucune perte d'huile du turbocompresseur ou des roulements de moteur défectueux.
• Lors de l'installation du moteur, tous les joints et pièces consommables des fixations du moteur doivent être remplacés.
• La garantie expire avec toute intervention dans la technologie du moteur (ouverture du moteur / des pièces installées par nos soins), ainsi qu'avec toute augmentation des performances, que ce soit directement sur la technologie du moteur ou une modification de la commande du moteur (logiciel) comme ainsi qu'à tout changement de l'état de série du véhicule (transmission/moteur influençant)
• Tous les intervalles d'entretien / réparations du véhicule dans des ateliers tiers doivent être effectués et documentés à temps.

Une réclamation au titre de la garantie suppose que le moteur a été diagnostiqué dans un atelier de maître automobile ou est manifestement disponible.

Avec Smartparts24, la collecte du véhicule dans le cas d'une demande de garantie ou la date (date de collecte chez le client) ne peut être attribuée qu'aux tournées/collecte et plan de travail existants, non déterminés par le client. Ceci s'applique également à l'exécution et à la durée de la réparation.

La garantie n'est pas une garantie de mobilité, c'est-à-dire que nous ne fournissons pas de véhicule de location/remplacement en cas de garantie et que nous ne prenons en charge aucun frais pour les véhicules de location/remplacement. Ni pendant le temps de réparation dans notre entreprise ni pendant le temps d'attente jusqu'à l'enlèvement chez le client/la livraison au client. Smartparts24 n'est pas non plus tenu de rembourser les frais supplémentaires encourus par le client en relation avec une panne du véhicule lors d'une demande de garantie, qui surviennent en relation avec la panne.

Pour faire valoir la garantie, vous devez nous permettre de vérifier au préalable le cas de garantie en renvoyant la marchandise. Il est important de s'assurer que les dommages pendant le transport sont évités en utilisant un emballage approprié.

Pour demander la garantie, vous devez disposer d'une copie de la facture originale et d'une copie du certificat de garantie. Nous vous demandons de comprendre que nous pouvons refuser le service de garantie sans joindre cette copie de la facture et du certificat. L'envoi de la copie de la facture sert au calcul de la période de garantie.

Si la demande de garantie est justifiée, la garantie sera traitée gratuitement pour vous. Tous les frais que vous avez engagés seront alors remboursés par nous.

Smartparts24 est représenté par le propriétaire Giuseppe Avolio.

(au 1er mai 2022 Krefeld)