Garantie

Nous offrons une garantie concessionnaire pour nos moteurs.

Conditions de garantie :

En plus des droits légaux contre les défauts dont vous disposez, nous vous accordons une garantie de 2 ou 4 ans, ou 25 000 km ou 40 000 km, selon la première éventualité, sur les marchandises annoncées avec la promesse de garantie. Le délai de calcul de la période de garantie court à compter de la date de facture. Notre garantie s'étend à la République fédérale d'Allemagne. Si des défauts de matériaux ou de fabrication surviennent sur les marchandises que vous avez achetées pendant cette période, nous vous fournirons, à notre discrétion, l'un des services suivants dans le cadre de la garantie :

• réparation gratuite des marchandises ou
• Échange gratuit de la marchandise contre un article équivalent

En cas de réclamation au titre de la garantie, veuillez nous contacter en tant que garant :

Smartparts24

Rue Magdeburger 21-23

47800 Krefeld

E Mail-Adresse: info@smartparts24.de

Tél. : 02151 4866267

Les droits à la garantie sont exclus si les marchandises sont endommagées par :

• traitement abusif ou inapproprié
• Influences environnementales (humidité, chaleur, surtension, poussière, etc.)
• Non-respect des précautions de sécurité
• Non-respect des instructions d'utilisation
• Utilisation de la force (par exemple, frapper, pousser, tomber)
• tentatives de réparation non autorisées

En outre, les droits à la garantie sont exclus si les points suivants ne sont pas respectés :

• La garantie ne peut être acceptée par Smartparts24 que si le moteur a été installé professionnellement dans notre entreprise ou dans un atelier principal.
• Le client ne peut faire valoir des droits à la garantie contre Smartparts24 que si une vidange d'huile est effectuée sur le véhicule après 1 000 km après l'installation ou la collecte dans nos locaux ou dans un atelier principal et que cela est également documenté. La facture et la preuve de service doivent être présentées pour les réclamations au titre de la garantie.
• Le véhicule doit être rodé pendant les 1 000 premiers kilomètres après la réparation, ce qui implique de bien réchauffer le moteur et de ne pas trop solliciter le véhicule lorsqu'il est froid.
• L'ensemble du véhicule doit être en bon état technique après l'installation du moteur, c'est-à-dire sans perte d'huile du turbocompresseur ni support moteur défectueux.
• Lors de l'installation du moteur, tous les joints et pièces consommables des fixations du moteur doivent être remplacés.
• La garantie expire en cas d'intervention sur la technologie du moteur (ouverture du moteur / des pièces que nous avons installées), ainsi qu'en cas d'augmentation des performances, que ce soit directement dans la technologie du moteur ou lors de modifications du système de contrôle du moteur. (logiciel), ainsi qu'en cas de modification de l'état standard du véhicule (influence de la boîte de vitesses/moteur)
• Tous les intervalles d'entretien/réparations sur le véhicule dans des ateliers tiers doivent être effectués à temps et documentés.

Pour pouvoir bénéficier de la garantie, le moteur doit avoir été diagnostiqué dans un atelier automobile agréé ou avoir été manifestement diagnostiqué.

La prise en charge du véhicule en cas de demande de garantie ou la date (date de prise en charge chez le client) ne peuvent être intégrées que dans les visites / collecte et plan de travail existants chez Smartparts24 et ne peuvent pas être déterminées par le client. Ceci s'applique également à l'exécution et à la durée de la réparation.

La garantie n'est pas une garantie de mobilité, ce qui signifie que nous ne mettons pas à disposition de véhicule de location/remplacement en cas de garantie et ne prenons en charge aucun frais de location/remplacement de véhicules. Ni pendant le temps de réparation chez notre entreprise, ni pendant le temps d'attente jusqu'à l'enlèvement chez le client/la relivraison au client. Même si le client supporte des frais supplémentaires liés à une panne du véhicule lors d'une demande de garantie, Smartparts24 n'est pas tenu de rembourser les frais liés à la panne.

Pour pouvoir bénéficier du service de garantie, vous devez nous permettre de vérifier au préalable le cas de garantie en envoyant la marchandise. Il est important de s'assurer que les dommages pendant le transport soient évités en utilisant un emballage approprié.

Pour demander un service de garantie, vous devez avoir une copie de la facture originale et une copie du certificat de garantie. Nous vous demandons de comprendre que nous pouvons refuser le service de garantie sans fournir cette copie de la facture et du certificat. L'envoi de la copie de la facture permet de calculer la durée de garantie.

S'il s'agit d'une réclamation légitime au titre de la garantie, la garantie sera traitée gratuitement pour vous. Tous les frais que vous pourriez avoir engagés seront alors remboursés par nos soins.

Smartparts24 est représenté par le propriétaire Giuseppe Avolio.

(Au 1er mai 2022 Krefeld)